El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio es Naidikó, marca operada por Ocean Industries, con domicilio en Cali, Valle del Cauca, Colombia.
Canal de atención para el ejercicio de derechos: oceanagencycol@gmail.com · WhatsApp +57 301 634 9170.
Solo recolectamos los datos necesarios para vender, entregar y hacer seguimiento a un pedido. No pedimos información que no usemos.
| Dato | Para qué lo usamos |
|---|---|
| Nombre completo | Identificar al comprador y personalizar la entrega. |
| Correo electrónico | Enviar confirmación del pedido y el enlace de seguimiento. |
| Teléfono / WhatsApp | Coordinar la entrega y resolver novedades del despacho. |
| Dirección, zona y punto de referencia | Realizar la entrega a domicilio y calcular el costo de envío. |
| Ciudad y departamento | Determinar cobertura y tiempos de entrega. |
| Detalle del pedido y notas | Preparar el producto según lo solicitado. |
| Datos de negocio (empresa, tipo, volumen) | Atender solicitudes de cotización al por mayor. |
No almacenamos datos de pago. Los pagos con tarjeta, PSE, Nequi y demás medios se procesan íntegramente en la plataforma de Wompi, pasarela autorizada del Grupo Bancolombia. Naidikó nunca recibe ni guarda números de tarjeta, códigos de seguridad ni credenciales bancarias. Solo conservamos la referencia del pedido y el estado de la transacción.
Al enviar un formulario, completar una compra o escribirnos por WhatsApp, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas. La autorización para fines comerciales o publicitarios es independiente y opcional: negarla no impide comprar ni recibir el producto.
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, todo titular tiene derecho a:
Escribiendo a oceanagencycol@gmail.com con el asunto "Habeas Data", indicando el nombre del titular, el documento de identidad, la solicitud concreta y un canal de respuesta.
| Tipo de solicitud | Plazo de respuesta |
|---|---|
| Consulta | Máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más. |
| Reclamo | Máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más. |
No vendemos ni cedemos datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores necesarios para prestar el servicio, cada uno en su rol de encargado del tratamiento:
Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de Colombia. El titular autoriza esa transferencia internacional al aceptar la presente política, bajo el compromiso de que los datos se traten con niveles de seguridad adecuados.
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos: cifrado en tránsito mediante HTTPS, control de acceso al panel administrativo mediante autenticación, y restricciones de lectura a nivel de base de datos.
Los datos asociados a un pedido se conservan mientras exista relación comercial y durante el tiempo que exijan las obligaciones contables y tributarias aplicables. Cumplido ese término, se suprimen o anonimizan.
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recolectamos datos de menores de forma consciente. Si detectamos que se registraron datos de un menor sin autorización de su representante legal, procederemos a suprimirlos.
Utilizamos almacenamiento local del navegador únicamente para mantener el carrito de compras y las preferencias de idioma y moneda durante la sesión. No usamos cookies de perfilamiento publicitario de terceros.
Esta política rige desde el 18 de agosto de 2026 y permanece vigente mientras Naidikó trate datos personales. Cualquier modificación sustancial se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.